Politique d’expédition
Conditions de livraison
Zone de livraison
Actuellement, nous expédions nos produits en Allemagne ainsi que dans certains pays de l'Union européenne.
Cela inclut notamment les pays utilisant l'euro, par exemple :
L'Autriche, les Pays-Bas, la Belgique, la France, l'Espagne, l'Italie et d'autres États membres de l'UE.
Frais de livraison
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Allemagne : livraison gratuite
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Autres pays de l'UE : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du pays de destination
Délai de traitement
Les commandes sont généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement, puis remises à notre transporteur.
Veuillez noter qu'aucun traitement ni remise n'a lieu les weekends et les jours fériés légaux.
Délai de livraison
Après remise au transporteur, le délai de livraison estimé est le suivant :
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Allemagne: généralement 2 à 5 jours ouvrés
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Autres pays de l'UE : généralement 3 à 10 jours ouvrés (selon le pays de destination)
Transporteur
Les expéditions sont réalisées par Hermes ou un transporteur équivalent.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail.
Colis endommagés ou perdus
Si votre commande vous parvient endommagée ou si elle est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :
Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais.