Politique d’expédition
Conditions de livraison
Zone de livraison
Nous expédions en Allemagne ainsi que dans certains pays de l'Union européenne. Vous pouvez vérifier si une livraison vers votre pays est possible sur la caisse.
Frais de port
Allemagne :
La livraison en Allemagne est gratuite.
Autres pays de l'UE :
Les frais de port dépendent du pays de destination et vous seront indiqués avant de finaliser votre commande sur la caisse.
Délai de traitement
Nous traitons et emballons votre commande généralement en 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Aucun traitement ni transfert au prestataire de livraison n'est effectué les fins de semaine et les jours fériés légaux.
Délai de livraison
Après transfert au prestataire de livraison, le délai de livraison estimé est :
Allemagne : généralement 2 à 5 jours ouvrables
Autres pays de l'UE : généralement 3 à 10 jours ouvrables, selon le pays de destination
Prestataire de livraison
Les livraisons sont assurées par Hermes.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
Colis endommagés ou perdus
Si votre commande vous parvient endommagée ou est perdue durant le transport, veuillez nous contacter à l'adresse :
info@mysterychamps.de
Veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre demande rapidement.