Startpagina

Veelgestelde vragen

Sind die Trikots original?

Ja! In jeder Mystery Champs Box befindet sich ein originales Vereins- oder Nationaltrikot – keine Fakes und keine Nachdrucke.

Kann ich bestimmte Länder oder Vereine ausschließen?

Ja! Du kannst im Hinweisfeld Länder, Vereine oder Farben angeben, die du nicht erhalten möchtest.

Noem clubs, landen of kleuren die je niet wilt ontvangen. We houden waar mogelijk rekening met uitsluitingen. Een specifiek shirt aanvragen is niet mogelijk.

Bekomme ich bei einer weiteren Bestellung ein doppeltes Trikot?

Wir gleichen deine Auswahl mit deinen bisherigen Bestellungen ab, damit du kein identisches Trikot erneut erhältst. Bestelle dafür mit derselben E-Mail-Adresse. Bei einer anderen Adresse nenne uns bitte deine frühere Bestellung.

Wie lange dauert der Versand?

Wir übergeben deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1 Werktag an den Versanddienstleister.

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands meist 3–5 Werktage ab Versand.

In andere EU-Länder beträgt die Lieferzeit meist 3–10 Werktage ab Versand.

Duitsland: gratis verzending. AT · BE · IT · NL: € 7,49 · gratis vanaf € 150.

Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Gratis omruilen van de maat: Past het niet? Neem vóór het terugsturen contact op voor je gratis retourlabel. Pas het shirt alleen en laat de labels eraan zitten.

Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, melde dich einfach bei uns – wir finden eine faire und unkomplizierte Lösung.