Verzendbeleid

Verzendvoorwaarden

Verzendgebied

Wij verzenden binnen Duitsland en naar geselecteerde landen van de Europese Unie. Of een levering naar uw land mogelijk is, ziet u in de checkout.

Verzendkosten

Duitsland:
Het verzenden binnen Duitsland is gratis.

Overige EU-landen:
De verzendkosten zijn afhankelijk van het bestemmingsland en worden u voor het voltooien van de bestelling in de checkout weergegeven.

Verwerkingstijd

Wij verwerken en verpakken uw bestelling doorgaans binnen 1–3 werkdagen na betalingsontvangst.

In het weekend en op wettelijke feestdagen vindt er geen verwerking of overdracht aan de vervoerder plaats.

Levertijd

Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de verwachte levertijd:

Duitsland: meestal 2–5 werkdagen

Overige EU-landen: meestal 3–10 werkdagen, afhankelijk van het bestemmingsland

Vervoerder

Het verzenden gebeurt via Hermes.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een track-and-trace-code per e-mail.

Beschadigde of verloren zendingen

Als uw bestelling beschadigd bij u aankomt of onderweg naar u verloren raakt, neemt u dan alstublieft contact met ons op via:

info@mysterychamps.de

Geef daarbij alstublieft uw bestelnummer op, zodat wij het geval snel kunnen onderzoeken.