Warunki świadczenia usług

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Odpowiedzialność
9. Prawo właściwe
10. Alternatywne rozwiązywanie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) Daven Kirsch, prowadzącego działalność pod nazwą „Daven Kirsch – Mystery Champs” (zwanego dalej „Sprzedawca”), mają zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w zakresie towarów przedstawionych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane do jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia przez Klienta wiążącej oferty.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą zintegrowanego w sklepie internetowym Sprzedawcy formularza zamówienia online. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, Klient poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia składa prawnie wiążącą ofertę umowną w zakresie towarów znajdujących się w koszyku.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące jest otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące jest otrzymanie towaru przez Klienta, lub
• wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeśli wystąpi kilka z wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z wymienionych alternatyw nastąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty biegnie od dnia następującego po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia, który następuje po wysłaniu oferty. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoją wolą.

2.4 Po wyborze jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal obsługa płatności jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanym dalej „PayPal”), zgodnie z obowiązującymi warunkami korzystania z PayPal, dostępnymi pod https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub – jeśli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeśli Klient płaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać podczas procesu zamówienia online, Sprzedawca oświadcza już teraz, że przyjmuje ofertę Klienta w momencie, w którym Klient kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 Podczas składania zamówienia za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy, tekst umowy jest zapisywany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazywany Klientowi po wysłaniu przez niego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w żaden inny sposób.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może rozpoznać ewentualne błędy wprowadzania danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlonych na ekranie. Skutecznym narzędziem technicznym do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększenia przeglądarki, dzięki której wyświetlany na ekranie obraz jest powiększony. Klient może poprawiać swoje wprowadzone dane w ramach elektronicznego procesu zamówienia za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretny wybór języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.

2.8 Realizacja zamówienia i nawiązywanie kontaktu odbywają się zazwyczaj za pomocą wiadomości e-mail i automatycznej realizacji zamówień. Klient jest zobowiązany upewnić się, że adres e-mail podany przez niego do realizacji zamówienia jest poprawny, tak aby można było odebrać wszystkie wiadomości e-mail wysłane przez Sprzedawcę. W szczególności Klient, korzystając z filtrów SPAM, musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysłane przez Sprzedawcę lub przez strony trzecie, którym Sprzedawca powierzył realizację zamówienia, mogą zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu o prawie do odstąpienia od umowy sporządzonym przez Sprzedawcę.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane oddzielnie w odpowiednim opisie produktu.

4.2 Możliwości płatności są przekazywane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.3 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatności „PayPal”, obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem PayPal, przy czym PayPal może w tym celu korzystać również z usług innych podmiotów świadczących usługi płatności. O ile Sprzedawca oferuje za pośrednictwem PayPal również metody płatności, w ramach których ponosi on wobec Klienta koszt przedpłaty (np. zakup na fakturę lub płatność w ratach), przenosi on swoje roszczenie płatnicze na PayPal lub na podmiot świadczący usługi płatności, wyznaczony przez PayPal i konkretnie wskazany Klientowi. Przed przyjęciem oświadczenia o przelewie wierzytelności sporządzonego przez Sprzedawcę, PayPal lub podmiot świadczący usługi płatności wyznaczony przez PayPal przeprowadza sprawdzenie zdolności kredytowej Klienta przy użyciu przekazanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy Klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku sprawdzenia. W przypadku dopuszczenia wybranej metody płatności Klient jest zobowiązany zapłacić kwotę faktury w ustalonym terminie płatności lub w ustalonych okresach płatności. W tym przypadku może on dokonać płatności tylko na rzecz PayPal lub podmiotu świadczącego usługi płatności wyznaczonego przez PayPal, co zwalnia go z obowiązku zapłaty. Sprzedawca pozostaje jednak również w przypadku przeniesienia wierzytelności odpowiedzialny za ogólne zapytania Klienta, np. dotyczące towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i ich przesyłania lub korekt.

4.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatności „Shopify Payments”, obsługa płatności odbywa się przez Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. piętro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia („Shopify”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są przekazywane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do obsługi płatności Shopify może korzystać z dalszych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie odrębne warunki płatności, na które Klient jest ewentualnie oddzielnie informowany. Więcej informacji na temat „Shopify Payments” jest dostępnych w internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de dostępny.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatności „Apple Pay”, obsługa płatności odbywa się przez Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia („Apple”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Apple Pay są przekazywane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do obsługi płatności Apple może korzystać z dalszych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie odrębne warunki płatności, na które Klient jest ewentualnie oddzielnie informowany. Więcej informacji na temat Apple Pay jest dostępnych w internecie pod adresem https://www.apple.com/de/apple-pay/ dostępny.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatności „Google Pay”, obsługa płatności odbywa się przez Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Google Pay są przekazywane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do obsługi płatności Google może korzystać z dalszych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie odrębne warunki płatności, na które Klient jest ewentualnie oddzielnie informowany. Więcej informacji na temat Google Pay jest dostępnych w internecie pod adresem https://pay.google.com/intl/de_de/about/ dostępny.

4.7 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatności „Klarna”, obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwanej dalej „Klarna”). Szczegółowe informacje oraz warunki Klarna w tym zakresie są dostępne tutaj:

https://mysterychamps.de/pages/zahlungsmethoden

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeśli Sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa odbywa się w ramach obszaru dostawy podanego przez Sprzedawcę na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w systemie realizacji zamówień Sprzedawcy. W odróżnieniu od tego, w przypadku wyboru metody płatności PayPal decydujący jest adres dostawy podany przez Klienta w systemie PayPal w momencie dokonywania płatności.

5.2 Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi rozsądne koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów wysyłki towaru, jeśli Klient skutecznie wykonuje swoje prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego wykonania przez Klienta prawa do odstąpienia od umowy, zasady dotyczące kosztów zwrotu towaru określone w pouczeniu o prawie do odstąpienia od umowy sporządzonym przez Sprzedawcę mają zastosowanie.

5.3 Jeśli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowego zniszczenia i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanego towaru przechodzi na Klienta, gdy Sprzedawca przekaże rzecz przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeśli Klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowego zniszczenia i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanego towaru co do zasady przechodzi na Klienta dopiero w momencie przekazania towaru Klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. W odróżnieniu od tego, ryzyko przypadkowego zniszczenia i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanego towaru przechodzi na Klienta – również w przypadku konsumentów – gdy Sprzedawca przekaże rzecz przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeśli Klient zlecił wykonanie wysyłki temu przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie lub instytucji, a Sprzedawca nie wskazał wcześniej Klientowi tej osoby lub instytucji.

5.4 Jeśli Klient jest konsumentem mającym siedzibę w Niemczech lub przedsiębiorcą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nieodpowiedniej samodostawy towaru. Ma to jednak zastosowanie tylko w sytuacji, gdy brak dostawy nie leży po stronie Sprzedawcy, a Sprzedawca zawarł z należytą starannością konkretną umowę zastępczą z dostawcą. Sprzedawca podejmie wszystkie racjonalne starania, aby zdobyć towar. W przypadku niedostępności towaru lub jego częściowej dostępności Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.

5.5 Odbiór osobisty jest niemożliwy z przyczyn logistycznych.

6) Zastrzeżenie własności

Jeśli Sprzedawca ponosi koszt przedpłaty, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru aż do pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile z poniższych regulacji nie wynika inaczej, mają zastosowanie przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. W odróżnieniu od tego, w przypadku umów o dostawę towarów stosuje się:

7.1 Jeśli Klient działa jako przedsiębiorca,

• Sprzedawca ma prawo wyboru rodzaju uzupełnienia realizacji umowy;
• termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad w przypadku nowych towarów wynosi jeden rok od dnia dostarczenia towaru;
• roszczenia z tytułu wad w przypadku używanych towarów są wyłączone;
• przedawnienie nie rozpoczyna się ponownie, jeśli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zamiennej.

7.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów przedawnienia nie mają zastosowania

• do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot poniesionych wydatków,
• w przypadku, gdy Sprzedawca celowo zataił wadę,
• do towarów, które zostały wykorzystane w budynku zgodnie z ich zwykłym sposobem użycia i spowodowały jego wadliwość,
• do ewentualnego istniejącego obowiązku Sprzedawcy do dostarczania aktualizacji dla produktów cyfrowych, w przypadku umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.

7.3 Ponadto w przypadku przedsiębiorców stosuje się, że ustawowe terminy przedawnienia dla ewentualnie istniejącego ustawowego prawa regresu pozostają nienaruszone.

7.4 Jeśli Klient jest kupcem w rozumieniu § 1 HGB, spoczywa na nim obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeśli Klient nie dopełni obowiązków zgłaszania wad określonych w tym przepisie, towar uważa się za zatwierdzony.

7.5 Jeśli Klient jest konsumentem, jest on proszony o zgłoszenie dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi u dostawcy i poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeśli Klient tego nie zrobi, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta z wszystkich umownych, podobnych do umownych i ustawowych, w tym deliktowych roszczeń o odszkodowanie i zwrot poniesionych wydatków w następujący sposób:

8.1 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z każdej podstawy prawnej

• w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub niedbałego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie udzielonego zapewnienia o gwarancji, o ile w tym zakresie nie określono inaczej,
• na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności, np. zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkty niebezpieczne.

8.2 Jeśli Klient jest konsumentem mającym siedzibę w Niemczech lub przedsiębiorcą, stosują się następujące ograniczenia odpowiedzialności:

Jeśli Sprzedawca niedbale naruszy istotny obowiązek umowny, jego odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, o ile nie ponosi on nieograniczonej odpowiedzialności zgodnie z powyższym punktem. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które umowa nakłada na Sprzedawcę zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy w ogóle, a na których przestrzeganiu Klient może regularnie polegać. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona, o ile nie ponosi on nieograniczonej odpowiedzialności zgodnie z powyższym punktem.

8.3 Powyższe zasady odpowiedzialności stosują się również do odpowiedzialności Sprzedawcy za swoich pomocników w wykonaniu umowy i przedstawicieli ustawowych.

9) Prawo właściwe

Do wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży towarów ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie odbiera Klientowi ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania.

10) Alternatywne rozwiązywanie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do uczestnictwa w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed organem do spraw rozwiązywania sporów konsumenckich.