Passo 1
Segnala il recesso
Mandarci un messaggio entro 14 giorni con il tuo numero di ordine
Supporto
Resi e reclami
Qui trovi tutte le informazioni importanti sulle restituzioni โ semplici e trasparenti.
Ecco come funziona la tua restituzione
Passaggio 2
Restituire la merce
Invia gli articoli all'indirizzo di reso entro 14 giorni dal recesso.
Passo 3
Esame
Al ricevimento, verifichiamo la resa (non indossata e non danneggiata)
Passo 4
rimborso
Il rimborso viene effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della tua revoca. Tuttavia, possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla prova della restituzione.
Domande frequenti
Come faccio a dichiarare una reso?
Scrivici tramite il modulo di contatto (preferibilmente con il numero di ordine) โ ti aiutiamo subito.
Chi paga i costi di reso?
Il costo della restituzione รจ a carico dell'acquirente, salvo diversa accordazione.
Quando riceverรฒ i miei soldi indietro?
Al piรน tardi entro 14 giorni dalla ricezione del tuo recesso, eventualmente dopo l'arrivo della merce.
Cos'รจ un reclamo?
Se qualcosa รจ danneggiato o รจ stato consegnato in modo errato, per favore segnalalo immediatamente: troveremo una soluzione veloce.
Posso restituire una Mystery Box aperta?
Sรฌ, purchรฉ la merce non sia stata indossata, pulita e intatta.
Hai altre domande o vuoi segnalare un reso?
Scrivici semplicemente: ti aiutiamo velocemente